{"id":3920,"date":"2020-10-10T23:27:26","date_gmt":"2020-10-10T21:27:26","guid":{"rendered":"https:\/\/tepasport.it\/main\/?page_id=3920"},"modified":"2022-03-28T21:03:03","modified_gmt":"2022-03-28T19:03:03","slug":"spedizioni-sostituzioni-e-diritto-di-recesso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tepasport.it\/main\/?page_id=3920","title":{"rendered":"Spedizioni, sostituzioni e diritto di recesso"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spedizioni<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Di norma la spedizione impiega un massimo di 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali il tempo di attesa pu\u00f2 allungarsi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sostituzioni<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La sostituzione del prodotto, per difetti o per Taglia sbagliata \u00e8 completamente gratuito e gestito direttamente da Tepa Sport by Havir Srls. Per gestire la procedura di &#8220;sostituzione&#8221; basta inviare una mail a&nbsp;<a href=\"mailto:servizioclienti@tepasport.it\">servizioclienti@tepasport.it&nbsp;<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diritto di recesso<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>1. Diritto di recesso per i Prodotti \u201cTepa Sport by Havir Srls\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti Tepa Sport by Havir Srls, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purch\u00e9 esplicita, recapitata a Tepa Sport by Havir Srls. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, pu\u00f2 utilizzare l\u2019etichetta per il reso ricevuta insieme all\u2019ordine o pu\u00f2 stamparne una nuova tramite la sua pagina personale accessibile dal sito di Tepa Sport by Havir Srls. Se il cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download dell\u2019etichetta per il reso o se necessita di una nuova etichetta, pu\u00f2 contattare il Servizio Clienti (si vedano i dettagli di contatto indicati in fondo alla pagina) e richiederne una. Si prega di utilizzare sempre l\u2019etichetta per il reso fornita da Tepa Sport by Havir Srls al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206\/2005 \u201cCodice del Consumo\u201d)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell\u2019ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest\u2019ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell\u2019ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, \u00e8 necessario informare Tepa Sport by Havir Srls (Tepa Sport by Havir Srls, Email: info@casatepa.it) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine \u00e8 possibile, ma non \u00e8 obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile qui o utilizzare il testo standard indicato al punto 6.3. Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso allegato, dovr\u00e0 presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. \u00c8 altres\u00ec possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il sito web di Tepa Sport by Havir Srls. In tal caso,&nbsp;Tepa Sport by Havir Srls &nbsp;trasmetter\u00e0 senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell\u2019ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest\u2019ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell\u2019ultimo bene.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Effetti del recesso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A seguito del recesso dal presente contratto, Tepa Sport by Havir Srls rimborser\u00e0 tutti i pagamenti effettuati dall\u2019acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Tepa Sport by Havir Srls), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Tepa Sport by Havir Srls viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovr\u00e0 sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potr\u00e0 essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Tepa Sport by Havir Srls, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell\u2019avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente \u00e8 tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volont\u00e0 di recedere dal contratto di compravendita. I Prodotti dovranno essere restituiti &#8211; correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l\u2019utilizzo e documentazione; &#8211; muniti del documento di trasporto (presente nell\u2019imballo originale), in modo da permettere a Tepa Sport by Havir Srls di identificare il cliente (numero dell\u2019Ordine, nome, cognome e indirizzo); &#8211; senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l\u2019effettuazione di una normale prova dell\u2019articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avr\u00e0 efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico di Tepa Sport by Havir Srls purch\u00e9 il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Tepa Sport by Havir Srls e spedisca la merce dal Paese nel quale \u00e8 avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente \u00e8 responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.<\/p>\n\n\n\n<p>4. <strong>Modulo standard di recesso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso scaricabile qui \u00e8 pregato di compilarlo e spedirlo a: Tepa Sport by Havir Srls,&nbsp; e-mail: info@casatepa.it Ferma restando la possibilit\u00e0 per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Tepa Sport by Havir Srls qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, alternativamente all\u2019utilizzo del modulo standard sopra indicato il cliente pu\u00f2 utilizzare il seguente testo standard:&nbsp;<br>Con la presente io\/noi (*) notifico il recesso dal mio\/nostro (*) contratto concluso per l\u2019acquisto dei seguenti beni\/servizi (*)&nbsp;<br>\u2014 ordinato il (*) \/ ricevuto il (*)&nbsp;<br>\u2014 nome dell\u2019acquirente(i)&nbsp;<br>\u2014 indirizzo dell\u2019acquirente(i)&nbsp;<br>\u2014 data&nbsp;<br>(*) Cancellare la dicitura inutile&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>Tepa Sport by Havir Srls, e-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:servizioclienti@tepasport.it\">servizioclienti@tepasport.it<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spedizioni Di norma la spedizione impiega un massimo di 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. 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